같은 위치 같은 공종에서 문제가 생기면 100% 책임집니다 (재작업 포함) · 12개월 A/S
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월패드 교체 · 검증된 파트너

월패드 교체, 브랜드 호환이 먼저입니다

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LCD 모듈 단독 교체
10~25만 원
본체 1:1 교체 (세대 단독)
55~85만 원
아파트 실내 벽에 설치된 스마트홈 월패드 단말기
  • 10년차
    업력
  • 300억
    누적 매출
  • 11만
    입주민 선택
  • 12개월
    100% A/S
BASICS

월패드는 단지 서버에 묶인 폐쇄형 시스템입니다

아파트 홈네트워크 구조를 먼저 이해하면 교체 범위가 명확해집니다.

월패드는 아파트 세대 거실 벽에 매립된 통합 단말기로, 공동현관 호출 영상·세대 도어록·조명·난방·가스밸브·관리실 통화·엘리베이터 호출을 한 화면에서 제어합니다. 삼성SDS 홈네트워크는 2022년 가정용 부문이 직방(직방 스마트홈)으로 이관되어 현재 공식 채널과 후속 모델은 직방이 운영합니다.

1
폐쇄형 시스템
단지 서버에 묶여 있어 삼성SDS·직방 동일 브랜드 라인업 안에서만 호환 모델 교체 가능. 코맥스·코콤 등 타사 1:1 교체는 단지 서버 변경 없이 불가.
2
세대 단독 vs 단지 일괄
세대 단독 교체(반나절)와 단지 전체 일괄 교체(1~2주) 두 발주 형태 모두 가능. 단지 일괄 시 세대당 비용 20~30% 절감.
3
DIY 불가 4가지 이유
AC 220V 결선·약전 통신선 연결·단지 서버 페어링 권한·관리사무소 협의. 전기설비기술기준상 자격자 시공 의무.
PROBLEM

교체가 필요한 신호 5가지

증상에 따라 부품 교체로 끝날지, 본체 교체가 필요한지 갈립니다.

월패드 증상은 크게 화면 문제와 통신 문제로 나뉩니다. 통신·기능이 살아있으면 LCD 모듈 단독 교체로 비용을 줄일 수 있습니다.

1
통신 문제
공동현관 호출·영상 안 나옴
통신선 노후 또는 단지 서버 페어링 문제. 로비폰 동반 점검 필요.
2
화면 문제
터치 무반응·액정 파손
LCD 모듈 노후. 통신 기능 정상이면 모듈 단독 교체로 해결 가능.
3
전원 문제
화면 완전 꺼짐·전원 LED 미점등
어댑터(전원부) 단독 고장 우선 의심. 3~8만 원 부품 교체 시도 후 회복 안 되면 본체 교체.
4
보안 문제
카메라 해킹 우려
2021년 전국 40만 가구 월패드 해킹 사례 이후 카메라 셔터·소프트웨어 차단 기능 탑재 신모델로 교체 수요 증가.
5
앱 연동
스마트싱스·앱 연동 끊김
IP 모델에서 라우터 약신호·앱 업데이트 충돌 시 발생. 게이트웨이 위치 변경 또는 원격 지원으로 해결 시도.
METHOD

SHP·SHN·SHT 시리즈별 호환 모델은 어떻게 다른가요

기존 모델 코드(앞 3글자)로 시리즈를 확인하면 호환 가능 범위가 좁혀집니다.

삼성SDS·직방 월패드는 코드 앞 3글자(SHP·SHN·SHT·SHV)로 시리즈를 구분합니다. 단지 서버 세대에 따라 신모델 호환 가능 여부가 갈리므로, 모델 사진 1장과 단지 홈네트워크 정보를 미리 확인하면 견적이 빨라집니다.

시리즈특징대표 모델교체 시 참고
SHP 시리즈2010년대 중반~후반 표준 라인. 7~10인치 LCD.SHP-HB700, SHP-HC800, SHP-DR700동급 호환 모델 선정 가능. 매립 박스 사이즈 확인 필요.
SHN 시리즈통신 모듈 결합형. 도어카메라 연동·관리실 통화 기능 강화.SHN-NB500, SHN-8820단지 서버 세대 확인 후 호환 모델 결정.
SHT 시리즈터치형 LCD 강화. 공동현관 로비폰 일체형 라인.SHT-NA500로비폰 동반 점검 필요 케이스 다수.
직방 신규 라인2022년 직방 인수 후 리브랜딩. IP·스마트싱스 연동·카메라 셔터 기능 강화.직방 공식 카탈로그 확인IP 업그레이드·보안 교체 수요 대응.
DECISION

액정만 파손됐으면 모듈 교체, 호출 안 되면 본체 교체입니다

증상별로 권장 처리 방식과 비용 폭이 크게 달라집니다.

교체 범위를 잘못 결정하면 비용을 두 배 쓰거나, 고친 뒤 다시 문제가 생깁니다. 아래 기준으로 먼저 판단하세요.

증상권장 처리비용 범위주요 체크
어댑터 단독 고장 (전원 꺼짐)어댑터 교체 우선 시도3~8만 원회복 안 되면 메인보드 교체 검토
LCD 액정 파손·터치 무반응LCD 모듈 단독 교체10~25만 원통신 기능 정상 여부 사전 확인 필수
동일 모델 본체 노후 교체1:1 동일 모델 교체55~85만 원단지 서버 페어링·매립 박스 사이즈 확인
신모델 업그레이드 (카메라 보안·IP 연동)호환 신모델 교체 + 페어링70~120만 원단지 서버 세대 미스매치 위험 사전 확인
단지 일괄 노후 교체관리사무소 발주·세대당 분담세대당 40~80만 원집합건물법 의결·장기수선충당금 활용 검토
PRICE

부품 수리 5~15만, 본체 교체 55~85만 원입니다

모델·단지 서버 세대·매립 박스 상태에 따라 달라집니다.

월패드 교체 비용은 증상 범위(부품·모듈·본체)와 단지 발주 방식(세대 단독·일괄)에 따라 크게 갈립니다. 다나와 시점별 모델가 변동이 크므로 현재 단가는 견적 시 확인이 필요합니다.

시나리오비용 범위포함 범위
어댑터·일부 모듈 수리5~15만 원부품비 + 출장비
세대 단독 본체 1:1 교체55~85만 원제품가 + 결선 + 단지 서버 페어링
신모델 업그레이드 교체70~120만 원신모델 본체 + 매립 박스 보정 + 페어링
IP·스마트싱스 연동형 업그레이드80~150만 원IP 월패드 + 게이트웨이·앱 설정 포함
단지 일괄 교체 (세대당 분담)세대당 40~80만 원단지 규모·서버 동반 교체 여부에 따라 변동

추가비가 발생하는 케이스도 있습니다.

매립 박스 사이즈 보정
신모델이 기존 박스보다 크거나 작을 때 보조 브라켓·마감 처리 추가. 5~15만 원.
단지 서버 페어링 협조
일부 단지는 직방 운영사 협조 출장비 가산. 0~10만 원.
수도권 외 출장
광역시·도심 외곽 2~5만 원, 산간·도서 5~15만 원 추가.

(현장 상황 및 재료 수급 상황에 따라 가격은 변동될 수 있습니다. 자세한 사항은 개별 문의 부탁드립니다.)

공종별 상태와 환경에 따라 비용 차이가 크니 작성된 가격은 참고자료로만 활용해 주세요.
12개월 무상 A/S

시공 후 같은 위치 같은 공종,
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PROCESS

모델 확인부터 단지 서버 페어링까지 6단계로 진행됩니다

세대 단독 교체 기준 반나절(3~5시간), 단지 일괄은 1~2주 분산 일정.

월패드 교체는 빌라 인터폰 작업과 달리 단지 서버 페어링이 반드시 동반됩니다. 이 단계가 빠지면 공동현관 호출·관리실 통화 등 핵심 기능이 살아나지 않습니다.

  1. 1
    모델·단지 시스템 확인
    기존 월패드 코드(SHP/SHN/SHT) 사진 확인 + 관리사무소 통해 단지 홈네트워크 서버 세대 확인. 직방 공식 호환 모델 선정.
  2. 2
    관리사무소 협의
    세대 단독도 협의 권장, 단지 일괄은 필수. 집합건물법·공동주택관리법에 따른 의결 절차 확인.
  3. 3
    전원 차단·기존 월패드 탈거
    세대 분전반에서 월패드 회로 차단 후 매립 본체 탈거. AC 220V + 약전 통신선 분리, 단지 통신선 라벨 보존.
  4. 4
    신규 본체 결선
    동일 브랜드 호환 모델 결선. AC 전원 + RS-485·LAN·전용 통신선을 단지 시스템 규격에 맞춰 연결. 매립 박스 사이즈 다를 시 보조 브라켓 처리.
  5. 5
    단지 서버 페어링·설정
    단지 홈네트워크 서버와 신규 월패드 연결 등록. 세대 ID·동·호수 등록. 도어록·로비폰·공용현관·관리사무소·엘리베이터 연동 항목 개별 점검.
  6. 6
    6대 기능 점검·인수
    공동현관 호출·세대 도어록·조명·난방·가스밸브·관리실 통화 전부 시연 후 입주자 인수.
AFTER-SALES

교체 후 일부 기능만 안 되면 단지 서버 페어링 문제입니다

설치 후 자주 발생하는 4가지 문제와 대응 방법입니다.

직방 스마트홈 공식 본체 보증은 1년 표준입니다. 단지 일괄 교체 시 시공업체 별도 시공 보증 1~3년도 협의 가능합니다. 홈체크 집수리는 같은 위치 같은 공종에서 문제가 생기면 100% 책임집니다 (재작업 포함). 단, 노후화로 인한 주변 연쇄 파손은 별도 비용 청구합니다.

문제원인대응
단지 서버 페어링 실패단지 시스템 세대 미스매치·운영사 협조 지연관리사무소 통해 직방 공식 채널 협조 요청·재페어링
공동현관·로비폰 영상 안 나옴단지 통신선 노후 또는 로비폰 동반 교체 필요단지 로비폰 점검 후 단지 운영사 발주 연계
터치 반응 저하·액정 변색LCD 모듈 노후보증 기간 내 무상, 이후 LCD 모듈 또는 본체 교체
스마트싱스·앱 연동 끊김 (IP 모델)라우터 약신호·앱 업데이트 호환성 문제게이트웨이 위치 변경·앱 재설치·운영사 원격 지원
FAQ

월패드 교체 자주 묻는 질문

삼성SDS 월패드를 코맥스나 코콤으로 교체할 수 있나요?

단지 서버를 통째로 교체하지 않으면 불가능합니다. 삼성SDS·직방 단지는 동일 브랜드 라인업 안에서만 호환됩니다.

월패드 교체를 직접 해도 되나요?

권장하지 않습니다. AC 220V 결선, 약전 통신선 연결, 단지 서버 페어링, 관리사무소 협의 모두 전문가 영역이고, 전기설비기술기준상 자격자 시공 의무입니다.

월패드 액정만 깨졌는데 본체 전체를 바꿔야 하나요?

통신·기능이 정상이면 LCD 모듈만 교체해 10~25만 원 수준으로 해결할 수 있습니다. 본체 교체는 55~85만 원대입니다.

단지 일괄 교체와 세대 단독 교체의 비용 차이는 얼마인가요?

단지 일괄 발주 시 세대당 40~80만 원으로, 세대 단독(55~85만 원)보다 20~30% 절감됩니다. 단 단지 서버 동반 교체 시 별도 가산됩니다.

교체 후 공동현관 호출이 안 되는 경우가 있나요?

단지 서버 세대 미스매치나 로비폰 노후가 원인입니다. 사전에 단지 시스템 세대 확인과 호환 모델 선정이 이런 문제를 막는 핵심입니다.

카메라 해킹 우려로 신모델로 교체하면 얼마나 드나요?

카메라 셔터·소프트웨어 차단 기능 탑재 신모델로 세대 단독 교체 시 60~120만 원 수준입니다. 단지 일괄 발주 시 세대당 40~80만 원으로 줄어듭니다.

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빌라 공용 인터폰 교체
다세대 빌라 공용 비디오폰 교체. 삼성SDS 월패드와 별도 영역.
전기 분전반 점검
월패드 전원부 고장 반복 시 분전반·차단기 상태 함께 확인.
홈 네트워크 게이트웨이
IP·스마트싱스 연동형 업그레이드 시 게이트웨이·공유기 위치 최적화.
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현장 확인 비용 없습니다. 기존 월패드 모델 코드 사진 1장과 증상을 보내주시면 호환 모델 안내 및 비용 범위를 알려드립니다.

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