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아파트 홈네트워크 구조를 먼저 이해하면 교체 범위가 명확해집니다.
월패드는 아파트 세대 거실 벽에 매립된 통합 단말기로, 공동현관 호출 영상·세대 도어록·조명·난방·가스밸브·관리실 통화·엘리베이터 호출을 한 화면에서 제어합니다. 삼성SDS 홈네트워크는 2022년 가정용 부문이 직방(직방 스마트홈)으로 이관되어 현재 공식 채널과 후속 모델은 직방이 운영합니다.
증상에 따라 부품 교체로 끝날지, 본체 교체가 필요한지 갈립니다.
월패드 증상은 크게 화면 문제와 통신 문제로 나뉩니다. 통신·기능이 살아있으면 LCD 모듈 단독 교체로 비용을 줄일 수 있습니다.
기존 모델 코드(앞 3글자)로 시리즈를 확인하면 호환 가능 범위가 좁혀집니다.
삼성SDS·직방 월패드는 코드 앞 3글자(SHP·SHN·SHT·SHV)로 시리즈를 구분합니다. 단지 서버 세대에 따라 신모델 호환 가능 여부가 갈리므로, 모델 사진 1장과 단지 홈네트워크 정보를 미리 확인하면 견적이 빨라집니다.
| 시리즈 | 특징 | 대표 모델 | 교체 시 참고 |
|---|---|---|---|
| SHP 시리즈 | 2010년대 중반~후반 표준 라인. 7~10인치 LCD. | SHP-HB700, SHP-HC800, SHP-DR700 | 동급 호환 모델 선정 가능. 매립 박스 사이즈 확인 필요. |
| SHN 시리즈 | 통신 모듈 결합형. 도어카메라 연동·관리실 통화 기능 강화. | SHN-NB500, SHN-8820 | 단지 서버 세대 확인 후 호환 모델 결정. |
| SHT 시리즈 | 터치형 LCD 강화. 공동현관 로비폰 일체형 라인. | SHT-NA500 | 로비폰 동반 점검 필요 케이스 다수. |
| 직방 신규 라인 | 2022년 직방 인수 후 리브랜딩. IP·스마트싱스 연동·카메라 셔터 기능 강화. | 직방 공식 카탈로그 확인 | IP 업그레이드·보안 교체 수요 대응. |
증상별로 권장 처리 방식과 비용 폭이 크게 달라집니다.
교체 범위를 잘못 결정하면 비용을 두 배 쓰거나, 고친 뒤 다시 문제가 생깁니다. 아래 기준으로 먼저 판단하세요.
| 증상 | 권장 처리 | 비용 범위 | 주요 체크 |
|---|---|---|---|
| 어댑터 단독 고장 (전원 꺼짐) | 어댑터 교체 우선 시도 | 3~8만 원 | 회복 안 되면 메인보드 교체 검토 |
| LCD 액정 파손·터치 무반응 | LCD 모듈 단독 교체 | 10~25만 원 | 통신 기능 정상 여부 사전 확인 필수 |
| 동일 모델 본체 노후 교체 | 1:1 동일 모델 교체 | 55~85만 원 | 단지 서버 페어링·매립 박스 사이즈 확인 |
| 신모델 업그레이드 (카메라 보안·IP 연동) | 호환 신모델 교체 + 페어링 | 70~120만 원 | 단지 서버 세대 미스매치 위험 사전 확인 |
| 단지 일괄 노후 교체 | 관리사무소 발주·세대당 분담 | 세대당 40~80만 원 | 집합건물법 의결·장기수선충당금 활용 검토 |
모델·단지 서버 세대·매립 박스 상태에 따라 달라집니다.
월패드 교체 비용은 증상 범위(부품·모듈·본체)와 단지 발주 방식(세대 단독·일괄)에 따라 크게 갈립니다. 다나와 시점별 모델가 변동이 크므로 현재 단가는 견적 시 확인이 필요합니다.
| 시나리오 | 비용 범위 | 포함 범위 |
|---|---|---|
| 어댑터·일부 모듈 수리 | 5~15만 원 | 부품비 + 출장비 |
| 세대 단독 본체 1:1 교체 | 55~85만 원 | 제품가 + 결선 + 단지 서버 페어링 |
| 신모델 업그레이드 교체 | 70~120만 원 | 신모델 본체 + 매립 박스 보정 + 페어링 |
| IP·스마트싱스 연동형 업그레이드 | 80~150만 원 | IP 월패드 + 게이트웨이·앱 설정 포함 |
| 단지 일괄 교체 (세대당 분담) | 세대당 40~80만 원 | 단지 규모·서버 동반 교체 여부에 따라 변동 |
추가비가 발생하는 케이스도 있습니다.
(현장 상황 및 재료 수급 상황에 따라 가격은 변동될 수 있습니다. 자세한 사항은 개별 문의 부탁드립니다.)
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카카오톡으로 사진 보내기세대 단독 교체 기준 반나절(3~5시간), 단지 일괄은 1~2주 분산 일정.
월패드 교체는 빌라 인터폰 작업과 달리 단지 서버 페어링이 반드시 동반됩니다. 이 단계가 빠지면 공동현관 호출·관리실 통화 등 핵심 기능이 살아나지 않습니다.
설치 후 자주 발생하는 4가지 문제와 대응 방법입니다.
직방 스마트홈 공식 본체 보증은 1년 표준입니다. 단지 일괄 교체 시 시공업체 별도 시공 보증 1~3년도 협의 가능합니다. 홈체크 집수리는 같은 위치 같은 공종에서 문제가 생기면 100% 책임집니다 (재작업 포함). 단, 노후화로 인한 주변 연쇄 파손은 별도 비용 청구합니다.
| 문제 | 원인 | 대응 |
|---|---|---|
| 단지 서버 페어링 실패 | 단지 시스템 세대 미스매치·운영사 협조 지연 | 관리사무소 통해 직방 공식 채널 협조 요청·재페어링 |
| 공동현관·로비폰 영상 안 나옴 | 단지 통신선 노후 또는 로비폰 동반 교체 필요 | 단지 로비폰 점검 후 단지 운영사 발주 연계 |
| 터치 반응 저하·액정 변색 | LCD 모듈 노후 | 보증 기간 내 무상, 이후 LCD 모듈 또는 본체 교체 |
| 스마트싱스·앱 연동 끊김 (IP 모델) | 라우터 약신호·앱 업데이트 호환성 문제 | 게이트웨이 위치 변경·앱 재설치·운영사 원격 지원 |
단지 서버를 통째로 교체하지 않으면 불가능합니다. 삼성SDS·직방 단지는 동일 브랜드 라인업 안에서만 호환됩니다.
권장하지 않습니다. AC 220V 결선, 약전 통신선 연결, 단지 서버 페어링, 관리사무소 협의 모두 전문가 영역이고, 전기설비기술기준상 자격자 시공 의무입니다.
통신·기능이 정상이면 LCD 모듈만 교체해 10~25만 원 수준으로 해결할 수 있습니다. 본체 교체는 55~85만 원대입니다.
단지 일괄 발주 시 세대당 40~80만 원으로, 세대 단독(55~85만 원)보다 20~30% 절감됩니다. 단 단지 서버 동반 교체 시 별도 가산됩니다.
단지 서버 세대 미스매치나 로비폰 노후가 원인입니다. 사전에 단지 시스템 세대 확인과 호환 모델 선정이 이런 문제를 막는 핵심입니다.
카메라 셔터·소프트웨어 차단 기능 탑재 신모델로 세대 단독 교체 시 60~120만 원 수준입니다. 단지 일괄 발주 시 세대당 40~80만 원으로 줄어듭니다.
단지 홈네트워크 노후 단지에서 함께 의뢰되는 인접 작업입니다.
대림·더죤·백조 인기 제품 + 시공비 단일 견적. 단지·단체는 추가 할인.
현장 확인 비용 없습니다. 기존 월패드 모델 코드 사진 1장과 증상을 보내주시면 호환 모델 안내 및 비용 범위를 알려드립니다.
월~금 09:00~20:00 · 주말 09:00~18:00 · 수도권 전체 출장